Portrait : Sébastien Malengrez, un nouveau visage pour la relation donateurs

27 Mar, 2025
Sebastien Malengrez

Depuis quelques semaines, Sébastien Malengrez a rejoint Planète Enfants & Développement pour prendre le relais de Laurence Nail après ses 25 ans d’engagement. Animé par des valeurs profondes d’entraide et d’écoute, il partage avec nous son parcours, ses motivations et ses ambitions pour l’association.

 Un parcours tourné vers l’humain

Après une première expérience dans le secteur bancaire, il prend conscience que cet univers ne correspond pas à ses aspirations.

C’est à l’âge de 30 ans que le déclic se produit. Embauché en mission temporaire comme assistant Service aux donateurs, il trouve enfin du sens à son travail. “Être à l’écoute des donateurs, avoir le sens du service, toujours donner une réponse satisfaisante m’ont permis de m’épanouir professionnellement”, confie-t-il. Il consacre ensuite 15 années au secteur associatif : 8 ans au Secours Catholique et 7 ans à la Fondation pour le Logement des Défavorisés (ex Fondation Abbé Pierre), tout en étant bénévole pour l’association Les Auxiliaires des Aveugles.

Why Planète Enfants & Développement?

Ce qui l’a séduit chez Planète Enfants & Développement, c’est son engagement en faveur de la Petite Enfance. Si Louis Aragon disait « La femme est l’avenir de l’homme », Sébastien aime à rappeler que l’enfant est l’avenir de l’humanité. Face aux inégalités croissantes, il estime essentiel de donner une chance à chaque enfant. L’autre aspect qui l’a convaincu est la dynamique de l’association : “Avec peu de moyens par rapport à de grosses structures, les salariés et bénévoles abattent un travail monstre, galvanisés par l’envie de venir en aide aux familles et aux enfants vulnérables”.

Une transition sous le signe du respect et de la continuité

Prendre la suite de Laurence après 25 ans d’engagement est un défi que Sébastien relève avec humilité et détermination. “Je vis cette passation comme un héritage, avec un profond respect, tout en apportant mes compétences pour optimiser le travail accompli”.

Parmi les valeurs qu’il souhaite perpétuer : l’écoute et l’empathie envers les donateurs, la rigueur et la personnalisation des interactions. “Un donateur n’est pas un simple numéro. Il faut entretenir une relation humaine et individualisée.”

Des missions clés et des idées pour l’avenir

En tant que Chargé de la Relation Donateurs, Sébastien aura plusieurs responsabilités :

• Répondre aux sollicitations des donateurs et les accompagner
• Assurer le suivi des dons et leurs affectations aux projets
• Veiller à la bonne gestion des données et des transactions financières

Il ambitionne également d’améliorer certains processus et envisage même une étude de satisfaction auprès des donatrices et donateurs pour mieux comprendre leurs attentes.

Malgré les incertitudes financières, notamment la coupe de 2 milliards d’euros de l’Aide Publique au Développement de la France en 2025, Sébastien reste optimiste. “J’ai foi en la générosité des Français et en la capacité de Planète Enfants & Développement à trouver les ressources nécessaires pour ses actions”.

Un message aux donateurs ?

Pour conclure, Sébastien tient à rassurer les donateurs de Planète Enfants & Développement : “Laurence m’a parfaitement formé, et je m’engage à être un interlocuteur réactif et à l’écoute, en garantissant une réponse sous 24 heures”.

Sa devise ? “Que l’on soit donatrice, donateur, salarié ou bénévole, l’important est que nous soyons ensemble pour améliorer la vie des enfants en grande difficulté.”

Bienvenue à Sébastien ! Et un immense merci à Laurence pour ses 25 années de bons et loyaux services !

Un nouveau numéro de téléphone est disponible pour joindre Sébastien Malengrez : 06.10.78.25.56.
Il est également joignable à l’adresse siege@planete-eed.org dont vous aviez l’habitude.

Our other news :

Share This