{"id":8582,"date":"2020-07-31T10:09:54","date_gmt":"2020-07-31T08:09:54","guid":{"rendered":"https:\/\/planete-eed.org\/?p=8582"},"modified":"2021-09-27T18:50:53","modified_gmt":"2021-09-27T16:50:53","slug":"9-years-of-social-work-in-vietnam-evaluation-of-a-360-program","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/planete-eed.org\/en\/9-years-of-social-work-in-vietnam-evaluation-of-a-360-program\/","title":{"rendered":"9 years of social work in Vietnam: evaluation of a 360\u00b0 program"},"content":{"rendered":"

\"PE&D_Evaluation_Projet_360_Vietnam\"<\/a>Depuis 2011, notre\u00a0 programme \u00e0 H\u00f4 Chi Minh Ville vise \u00e0\u00a0 lutter contre les in\u00e9galit\u00e9s et rendre les services de protection sociale accessibles \u00e0 tou.te.s. Il vient de prendre fin apr\u00e8s trois phases successives de trois ans.\u00a0<\/b>Le cabinet ind\u00e9pendant Archipel & Co a r\u00e9alis\u00e9 une \u00e9valuation de 9 ans de travail aux c\u00f4t\u00e9s des b\u00e9n\u00e9ficiaires, des partenaires et des autorit\u00e9s locales. Retour sur les points forts et les difficult\u00e9s rencontr\u00e9es pour chacun des volets du programme.<\/b><\/p>\n

Sommaire\u00a0:<\/strong><\/em><\/p>\n

1. L’accompagnement familial<\/a><\/span><\/p>\n

2. La lutte contre les violences faites aux femmes<\/a><\/span><\/p>\n

3. La formation professionnelle pour les jeunes vuln\u00e9rables<\/a><\/span><\/p>\n

4. Et maintenant ?<\/a><\/span><\/p>\n

5. Pour en savoir plus<\/a><\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

<\/a>L\u2019accompagnement familial : \u201cun mod\u00e8le innovant et reconnu par les partenaires locaux pour son efficacit\u00e9\u201d\u00a0<\/b><\/span><\/h3>\n

Gr\u00e2ce \u00e0 la mise en place de deux centres sociaux et de visites \u00e0 domicile, 1 028 familles vietnamiennes<\/span> <\/strong>ont pu \u00eatre accompagn\u00e9es et soutenues pendant six mois en moyenne. 100%<\/span> d\u2019entres elles se d\u00e9clarent satisfaites par les services rendus<\/strong> !<\/span><\/p>\n

Appuy\u00e9es par les travailleurs sociaux, elles ont \u00e9t\u00e9 orient\u00e9es vers les services sociaux les plus \u00e0 m\u00eame de r\u00e9soudre leurs probl\u00e8mes.\u00a0<\/span><\/p>\n

Pour cela, nous avons organis\u00e9 la mise en place d\u2019un r\u00e9seau de 60 organisations<\/span><\/strong> pour r\u00e9pondre aux difficult\u00e9s administratives, \u00e9conomiques, sanitaires ou encore \u00e9ducatives des familles.\u00a0<\/span><\/p>\n

9 838 enfants<\/span><\/strong> ont \u00e9galement b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 de bilans de sant\u00e9<\/strong> pour identifier les risques de malnutrition. Une fois identifi\u00e9es ces familles sont recens\u00e9es pour recevoir le soutien ad\u00e9quat : distribution alimentaire, ateliers de formation nutrition, visites \u00e0 domicile…<\/span><\/p>\n

Enfin, 47 sessions de sensibilisation<\/strong><\/span> ont pu \u00eatre mis en place pour informer le maximum de familles sur l\u2019existence des centres sociaux et la possibilit\u00e9 d\u2019y \u00eatre suivie.\u00a0<\/span><\/p>\n

Selon le cabinet qui a men\u00e9 l\u2019\u00e9valuation, \u201cen cherchant \u00e0 r\u00e9soudre les probl\u00e8mes \u00e0 la base, l\u2019accompagnement familial apporte des r\u00e9sultats de long terme, mais moins imm\u00e9diatement quantifiables<\/strong>\u2026[…] Plan\u00e8te Enfants & D\u00e9veloppement a renforc\u00e9 les capacit\u00e9s des fonctionnaires et conseillers communautaires en charge de la famille et de l\u2019enfance au niveau des quartiers et des districts d\u2019intervention, ainsi que des personnels en charge de g\u00e9rer les centres sociaux. Le r\u00e9seau des fournisseurs de services sociaux est en place et effectif<\/em>\u201d.<\/p>\n

Les difficult\u00e9s rencontr\u00e9es<\/strong> : la m\u00e9thode de l\u2019accompagnement familial repose en grande partie sur la bonne volont\u00e9 des familles. Plusieurs d\u2019entre elles se sont d\u00e9courag\u00e9es au fil du temps. Elles s\u2019attendaient pour certaines \u00e0 un soutien financier alors que le suivi propos\u00e9 par les travailleurs sociaux repose sur le conseil<\/strong> et l\u2019orientation<\/strong>, sur plusieurs mois<\/strong>, pour garantir l\u2019am\u00e9lioration des conditions de vie dans la dur\u00e9e<\/strong>.\u00a0<\/span><\/p>\n

T\u00e9moignage<\/strong> : Madame Hien, b\u00e9n\u00e9ficiaire de l\u2019accompagnement familial dans l\u2019un des centres sociaux de PE&D au Vietnam : \u201c<\/span>J\u2019ai 3 enfants. Le second, \u00e2g\u00e9 de 5 ans, est en situation de handicap. Impossible pour lui de se lever, de marcher et de parler. Avant d\u2019\u00eatre accompagn\u00e9e, j\u2019\u00e9tais d\u00e9sempar\u00e9e et ne savais pas quoi faire pour l\u2019aider. Mais avec l\u2019intervention des travailleurs sociaux, il peut aller \u00e0 l\u2019\u00e9cole chaque jour de 9h30 \u00e0 15h30 et ce depuis un mois. Aujourd\u2019hui, il est capable de s\u2019asseoir, je vois des progr\u00e8s chaque jour et mon mari et moi sommes fiers de lui<\/span><\/i>\u201d.\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n

<\/a> La lutte contre les violences faites aux femmes <\/b><\/span><\/h3>\n

Introduit dans le programme en 2017, un dispositif pilote<\/strong> a \u00e9t\u00e9 test\u00e9 ces 3 derni\u00e8res ann\u00e9es pour lutter contre les violences faites aux femmes<\/strong>, en compl\u00e9ment de l\u2019accompagnement familial. Une \u00e9tude a permis de recenser les violences domestique<\/strong>s. Puis gr\u00e2ce \u00e0 une formation sp\u00e9cifique<\/strong> dispens\u00e9e \u00e0 des travailleurs sociaux mais aussi \u00e0 du personnel des comit\u00e9s populaires et de l\u2019Union des femmes vietnamienne, 28 femmes<\/span> victimes de violences domestiques<\/strong> ont pu \u00eatre identifi\u00e9es et soutenues. 364 femmes<\/span><\/strong> ont \u00e9galement pu \u00eatre sensibilis\u00e9es au fl\u00e9au des violences bas\u00e9es sur le genre. Chaque session de sensibilisation \u00e9tait l\u2019occasion de faire un point sur le cadre l\u00e9gal mais aussi de rappeler que la violence n\u2019est pas uniquement physique, mais \u00e9galement \u00e9motionnelle et psychologique<\/strong>.\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

T\u00e9moignage<\/strong> : Madame Hoanh, Directrice du SCDI (Centre d\u2019Appui aux Initiatives de D\u00e9veloppement des Communaut\u00e9s) : \u201c<\/span>Au plus la communaut\u00e9 est inform\u00e9e, au plus les femmes victimes de violence pourront \u00eatre identifi\u00e9es<\/span><\/i>\u201d.\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n

<\/a> La formation professionnelle pour les jeunes vuln\u00e9rables<\/b><\/span><\/h3>\n

En partenariat avec les centres de formation professionnelle Hung Vuong et Nhan Dao<\/strong>, ce volet vise \u00e0 accompagner les jeunes vuln\u00e9rables dans leur formation professionnelle et leur orientation, afin de diminuer les abandons.<\/span><\/p>\n

Gr\u00e2ce au projet, 426 jeunes vuln\u00e9rables<\/strong><\/span> ont pu \u00eatre suivis par des travailleurs sociaux et accompagn\u00e9s. Chacun d\u2019entre eux a pu passer le test d\u2019orientation professionnelle RIASEC<\/strong>. Ce test, mis en place par le psychologue John Holland, permet de mettre en lumi\u00e8re son profil parmi six propos\u00e9s : r\u00e9aliste, investigateur, artistique, social, entreprenant ou plut\u00f4t conventionnel. Gr\u00e2ce \u00e0 un r\u00e9seau d\u2019entreprises partenaires, de nombreux jeunes ont ainsi pu int\u00e9grer une formation<\/strong> ou trouver un emploi<\/strong>.\u00a0<\/span><\/p>\n

En parall\u00e8le, 98 personnes<\/span> ont \u00e9t\u00e9 form\u00e9es pour animer le club Imagine<\/strong>, un club centr\u00e9 sur les savoirs-\u00eatre (\u201clife & soft skills<\/em>\u201d) et mis en place en partenariat avec Le Projet Imagine<\/a><\/span>. Au fil des 64 cours, 40 \u00e9tudiants<\/span> \u00e2g\u00e9s de 13 \u00e0 18 ans<\/strong> ont ainsi pu \u00e9changer librement autour de sujets de soci\u00e9t\u00e9<\/strong> comme la lutte contre le changement climatique, l\u2019\u00e9galit\u00e9 de genre ou encore les migrations. En fin d\u2019ann\u00e9e, l\u2019objectif \u00e9tait de monter un projet de groupe en lien avec l\u2019environnement<\/strong>. L\u2019occasion pour eux d\u2019exp\u00e9rimenter le travail en \u00e9quipe mais aussi de d\u00e9velopper leur confiance en soi. 85%<\/span> des \u00e9tudiants d\u00e9clarent \u00eatre satisfaits<\/strong>.<\/span><\/p>\n

Enfin, l\u2019ouverture d\u2019un salon de formation en manucure<\/strong>, labellis\u00e9 \u00e9conomie sociale et solidaire<\/strong>, a permis \u00e0 de jeunes apprenties<\/strong> de se former pendant quatre \u00e0 six mois et les a aid\u00e9 \u00e0 trouver un emploi. En 2020, 4 jeunes<\/strong><\/span> issues de milieux d\u00e9favoris\u00e9s ont ainsi pu \u00eatre form\u00e9es \u00e0 \u201cL\u00e0 Nails<\/strong>\u201d.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

Selon Archipel & Co, \u201cPE&D a renforc\u00e9 les capacit\u00e9s<\/strong> des professeurs, des membres des Student Affairs Department, et d\u2019un Travailleur Social<\/em>\u201d et note des effets positifs sur les b\u00e9n\u00e9ficiaires<\/strong> en termes de confiance en soi, de perspectives professionnelles et de soif d\u2019apprendre.<\/span><\/p>\n

Les difficult\u00e9s rencontr\u00e9es<\/strong> : Pour les travailleurs sociaux, il n\u2019a pas toujours \u00e9t\u00e9 facile de suivre certains jeunes en d\u00e9crochage scolaire ou en proie \u00e0 des addictions. Au niveau des cours, il serait plus efficace de s\u00e9parer la classe actuelle de 80 \u00e9l\u00e8ves<\/span><\/strong> en plusieurs petits groupes pour favoriser la prise de parole. Enfin, nous travaillons actuellement sur l\u2019adaptation du mod\u00e8le de\u00a0 L\u00e0 Nails pour faire davantage conna\u00eetre le salon de manucure et augmenter la client\u00e8le.\u00a0<\/span><\/p>\n

T\u00e9moignage<\/strong> : Ngoc, 15 ans, apprentie manucure au centre de formation L\u00e0 Nails : \u201c<\/span>C\u2019est l\u2019agent de quartier qui m\u2019a parl\u00e9 de cette formation. Comme mes deux parents sont d\u00e9c\u00e9d\u00e9s, je vis avec ma grand-m\u00e8re. Je n\u2019avais pas les moyens de poursuivre mes \u00e9tudes, il fallait que je cherche un travail \u00e0 mi-temps. Ce que je pr\u00e9f\u00e8re dans la formation, ce sont les cours d\u2019anglais. Et j\u2019adore la manucure, je pense que \u00e7a me correspond bien. A l\u2019avenir, je compte bien me former encore davantage<\/span><\/i><\/span>\u201d<\/span>.\u00a0<\/span><\/p>\n

Globalement, Archipel & co note que \u201c les travailleurs sociaux et formateurs sont comp\u00e9tents, impliqu\u00e9s, dynamiques, empathiques<\/strong>. Ils ont des relations de proximit\u00e9 fortes<\/strong> avec les b\u00e9n\u00e9ficiaires et jouent un r\u00f4le central dans la r\u00e9ussite des accompagnements et des formations […] Si le transfert aux partenaires locaux n\u2019est pas encore parfait, on observe une appropriation par les partenaires locaux des diff\u00e9rentes composantes du projet 360<\/strong>. A ce titre, l\u2019enracinement est r\u00e9el<\/em>\u201d.<\/span><\/p>\n

<\/a> Et maintenant ?\u00a0<\/b><\/span><\/h3>\n

Alors que le projet prend fin, Plan\u00e8te Enfants & D\u00e9veloppement transf\u00e8re localement les activit\u00e9s<\/strong> au centres sociaux et de formation professionnelle partenaires. Une r\u00e9union de capitalisation<\/strong> pr\u00e9vue au mois d\u2019ao\u00fbt aura justement pour objectif de d\u00e9finir les grandes lignes de cette autonomisation progressive pour garantir la p\u00e9rennit\u00e9 des activit\u00e9s<\/strong>.<\/span><\/p>\n

<\/a> Pour en savoir plus<\/b><\/span><\/h3>\n